Chính Sách Bảo Mật – f788 Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

f788 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin do bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại và địa chỉ email đăng ký
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin CCCD/CMND để xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền

b) Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử truy cập, trang đã xem và thời gian sử dụng nền tảng
• Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game
• Cookie và mã nhận dạng thiết bị

c) Thông tin từ bên thứ ba:

• Kết quả xác minh danh tính từ đối tác KYC
• Thông tin kiểm tra lịch sử tín dụng hoặc gian lận (nếu cần thiết)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f788 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

f788 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: xác minh danh tính, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: gửi thông tin khuyến mãi và marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

f788 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng đối tác — nhằm xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: đối tác xác minh danh tính độc lập được sử dụng để xác nhận tính xác thực của CCCD/CMND.
• Nhà cung cấp game: tên người dùng ẩn danh (không bao gồm thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp) được truyền đến các nhà cung cấp game để vận hành phiên chơi.
• Yêu cầu pháp lý: khi được yêu cầu bởi cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền xóa tài khoản.

5 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

f788 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Mã hóa truyền tải: toàn bộ dữ liệu di chuyển qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3, tương đương tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin CCCD, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền và qua quy trình xác thực nghiêm ngặt mới được truy cập dữ liệu người dùng.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: f788 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thời gian lưu trữ: dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu marketing sẽ bị xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý.

6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

f788 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ tùy chỉnh của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và cài đặt giao diện.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. Trình duyệt Chrome, Firefox và Safari đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie chi tiết trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

7 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại f788:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà f788 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền sửa đổi: yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (CSV/JSON).
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến [email protected]. f788 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi xử lý.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ f788 không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố tình thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi:

• Tài khoản sẽ bị khóa và xóa ngay lập tức.
• Toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.
• Giao dịch tài chính sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã tạo tài khoản tại f788, vui lòng liên hệ ngay qua email hỗ trợ để được xử lý ưu tiên.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt tại nước ngoài — đặc biệt khi sử dụng dịch vụ từ nhà cung cấp game quốc tế hoặc đối tác thanh toán toàn cầu. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, f788 đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương.
• Ký kết các thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả đối tác nhận dữ liệu.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung như mã hóa đầu cuối và ẩn danh hóa dữ liệu khi có thể.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f788 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng f788 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu.

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ Bảo vệ Dữ liệu của f788:

• Email: [email protected]
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc đối với khiếu nại bảo mật, 30 ngày đối với yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu
• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tại f788.bid (tiếng Việt)

Nếu không hài lòng với cách f788 xử lý dữ liệu sau khi đã khiếu nại trực tiếp, bạn có quyền đệ trình khiếu nại lên cơ quan quản lý bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại nơi bạn cư trú.